解决问题的是你还是平台的资源?你是不是离问题最近的人,是不是直接去解决问题的人 ====================================== 这句话很有意思,我试图提一些反例来验证一下这句话。 1、解决问题的是你还是平台的资源? 答:如果是我与平台的结合,那要怎么拆呢?比如我是小说运营,现在跳到一个创新公司,公司刚起来缺作者,于是挖作者的价格很高。而我呢,手上也有一些作者资源,在我的宣传下,这些作者愿意跳槽过来开书。那么在这个故事里,我的拉拢与平台的投入都是充分且必要的条件。 没有平台更多的金钱投入,作者没有动力过来。没有我,作者就不会冒这么大的风险。 类似的还有保险经济,我是中国保险的客户经理,没有我的三寸不烂之舌,自然用户不会买保险。但是没有后面中国保险的这块牌子,用户更不会买保险。 只能说,这是一个互相成就的关系,无法直接拆开。 2、我是不是离问题最近的人,是不是直接去解决问题的人 这个问题是从最前端往后透传的,而且每个人看到的眼前的问题不一样。 比如某个应用分发商店,从平台运营的角度看,发现最近APP的分发数量下跌了。传到主管那里,发现是整体流量下跌了。传到经理那里,发现是买量成本越来越高,导致新增变低。传到总监那里,他要评估是加大买量成本,还是维持当前体量,获取即得收益。他做好方案再传到VP那里,由VP审批。 在这一系列的过程中,每个人都会面对自己的问题,也可以说每个人都在问题的第一线。 如果从结果来看,只有VP是真正能解决这个问题的人,因为只有他有权利去解决这个问题。其他人更多的是分析问题,提供自己视野里的解决方案给上级领导。 在部门墙之下,最前端的平台运营可能不知道最近买量成本提高了。这个时候平台运营当然可以在自己的权限范围之内提供一些思路。 但是我们从整体来看你就会明白问题并不在他身上,他怎么做都没有办法直接解决这个问题,因为第一他不掌握更多的信息没办法充分思考,其次核心的买量决策不在他手上。 如果从这个角度来看,这个说法就有点“飘”。 本帖最后由 胭惜雨 于 2022-4-7 15:09 编辑 |