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区别挺大的,获客是目的,产品、运营和市场都只是不同的手段,所以目的不能成为职能划分的理据。就好比产品和运营在现阶段都背大盘留存的KPI,但一个做功能,一个建体系,这还是两个不同的工种。
就以增长为例,市场可能通过节点性的品牌营销和事件营销,大规模获客,整体链路更加前置,而进到产品中怎么承接,产品和运营再去做定制;增长团队则更注重在不同渠道的投放效果,且要对用户质量负责,渠道新增量、留存量、有价值用户数,综合用户进到产品一段时间之后的表现(最长的有30留),再结合买量成本判断渠道的ROI。
所以以增长这个案例来说,营销要做的是异质性,且用户颗粒度不会很细。而增长团队反而要跑出标准、再持续投入和放大,定向用户和泛用户的体系都要有。 |