想要群活跃,应该是需要有所取舍的,运营成本、发言质量、发言频次、成员数量与质量等因素都会对社群活跃有影响
另外,你希望这个群活多久、你是工业化地运营还是希望小而精地运营,都会影响你运营群的策略以及最终的效果
- 如果只想这个群活几天或者一个月,其实每天抛一些干货资料就够了
- 如果需要工业化地同时高效运营数十个群,那其实比较类似上面的,整理运营的 sop,早上发什么、下午发什么、晚上发什么等,之后机械化执行比较好
以下针对于希望长期运营且希望有质量运营的角度来说的
1、运营成本
一般来说要想群活跃一定需要有一定运营成本的,包括且不限于以下内容:
- 群干货资料的搜集,比如说日常发早报、每天看到什么新闻、干货文之类的往群里丢
- 群成员的管理,严格执行群规
- 群成员的控制,日常监控群内发言氛围,发现不对劲的群员及时清理
- 群言论走向的监控,发现群内讨论歪题及时控制,如果严重的话清人
以上的内容都是在有质量地活跃基础上说的,我自己觉得没有价值的活跃等于给群慢性自杀。一般来说,好的、活跃的社群一定是运营成本不低的,但是高运营成本不一定带来好的社群。
成本是否能够转化为好的社群,我认为很大程度上依赖群主。一个会聊天、手段狠、专业硬的群主才能最大化地发挥投入的运营成本
总之,想要活跃是一定是需要付出一定成本的
2、发言质量与发言频次
在一定程度上,发言质量和发言频次二者不可兼得,我个人比较建议 不要因为求发言频次忽视了发言质量。因为如果长期发言质量低的话,群中高价值的成员很可能就难以觉察到群的价值,新入群的成员也可能进群的第一印象就是这个群又是一个闲聊群,无论怎么看都不好(新用户感受不到价值,高价值老用户留不住)
我自己在运营群的时候,会严控发言质量,比如说一个偏职业/专业类的交流群,就严控日常聊天扯皮、租房、周末出去玩等话题,尽可能把内容控制在职业/专业类话题的讨论上。这样短期来看群确实容易不活跃,但是如果本身氛围和质量足够好,那么群内的老用户还是能够感受到群的价值,日渐变得活跃起来的
总之,质量和频次在一定程度上很难兼得,我觉得在早期的时候先照顾质量比频次重要
3、成员数量与质量
一般来说,群成员越多,管理难度越大,主要难度的增加在于人越多越难控制发言质量,最终可能导致太多人涌入群,新群员和老群员之间对群的功能定位、价值感知不同,导致新成员问一些很幼稚的问题,对老成员来说噪音太大。以及即便所有人都变成老成员,人太多也可能会有让你抓狂的情况出现:即便只有 1%的可能,放到 500 人群里也是 5 个人。
这个时候可能需要群主和群管理合理控制群的人数,如果希望活跃的话,可以看一下什么程度的人才比较适合活跃,200 人?300 人?一般来说 100-200 之间是一个比较合理的数字,管理起来比较容易,且人数也足够进行基础的交流。群的人数一定不会是越多越好,在群成员的质量大致相似时,才有可能越多越好。
因此,为了保持活跃的群质量,也需要控制好群的人数,群人数增多≠群能够活跃
补充几点额外的:
1、如果想要直接抄,可以直接去竞品社群里潜伏一下,比如说一些付费课程群、免费转化群等等,看看对方群的 sop 是怎么玩的
2、群主真的很重要,群主保持活跃、能聊会聊真的很重要
3、如果是工业化运营的社群,其实需要在各个群插几个小号,冷群的时候主动响应一下
4、之前看到一个群结构,我觉得很有道理:一个好群=一个活跃的群主+三五个能水群的人+三五个水平比较高的大佬
希望对你有用~ |