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作者:胭惜雨 发表于 2022-7-15 12:23:23
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  作者:@蔡全嘻嘻  / 来源:@蔡全嘻嘻 微博 / 播客小宇宙《乱翻书》

  

  嘉宾:宋健、沈振宇、Albert、丛广乐、苏青阳

  

  (一点听后感:产品经理真是非常宏观的一群人,听他们聊天有一种我老板在跟我说话的感觉,脑子里都是很抽象很大的东西,作为运营,我脑子里都是边翻白眼边想执行细节,有时候觉得他们在胡说八道,但仔细想想又未尝不是跳出日常执行逻辑的一个新的思路,一个可行的新的思路是最值钱的,所以这一期的收获还是很大的。)

  

  【贴吧为什么会起来】

  

  - bbs比http和门户都要早,落后之处:没有排序、碎片化、没有个人主页、新闻很快会沉、评论和主题贴是同等地位(盖楼)、无法推荐(究竟推荐主题贴还是跟帖?),

  

  - pc时代,百度是流量制高点,所以会有贴吧,就好像玉渊潭永远比广西一块绿地人多。流量是一个很重要的因素,实际是流量的精准分发。

  

  【兴趣社区的产品 - 贴吧是什么】

  

  - 序列跟主feed冲突吗?

  

  - 互联网最高频的需求 = 内容获取,主要解决信息分发的问题,贴吧的形式的效率是远低于内容推荐的(pc端很多产品无法迁移到手机端的主要原因)。从消费关系上,处于不断变动当中,不够精准。

  

  - 流量主要由前十名的房间承担的。

  

  - 氛围和开放度不可兼得,氛围很好就只能是封闭的,如果要分发效率高只能上信息流。

  

  - 用户也并非在发内容,而只是在进行一种互动,比如,盖楼是一种内容吗?不是。贴吧是一种社区的现象表达,是一种人的生存方式,是一种有共鸣的【存在感!!!】

  

  - 用户会自发地跑到流量最多的那个版面去发帖 = 本能地被更多人看到;【流量的分发不取决于你发什么而取决于你在哪里发】,很容易出现劣币驱逐良币的现象;

  

  - 以推荐分发为主要产品逻辑的产品能解决之前贴吧承担的【互动】的这个需求吗?不能。你不知道你在跟谁说话,你好像是在跟大数据说话。大数据推荐是作者和看者之间的第三者。

  

  - 如果你是一位PGC创作者,你其实不会太在意你的内容究竟被谁看,大多数情况下你都是在追求你的东西被更多的人看。

  

  【聊天室的尝试】

  

  - 很多产品都上过直播聊天室,same、豆瓣等等。

  

  - 在中国有qq群和游戏自带的聊天室,所以不需要discord这样的产品了。

  

  - qq发展到最后就是discord,qq已经变成线上兴趣社区。腾讯又一次拿到了IM升级的门票。

  

  - 能在聊天场景里用推荐方式解决信噪比吗?不能,【因为聊天就是追求实时互动!!!!】,不需要精准分发,要的是5秒之后的回应。

  

  - 噪音问题太大了,所以微信到现在群上限也是500人,没有再放大。

  

  - 群组是一个消费关系的结构,不是一个消费内容的结构。

  

  【为什么移动端时代贴吧式微了?】

  

  - 创作者经济起来之后,创作者可以变现,去了可以变现的平台了,比如抖音快手。

  

  - 创作者一定会越来越理性,选择成本更低的生产方式。进入社区恶性循环:内容大部分来自搬运和转载➡️内容差异化低➡️用户容易流失➡️原创内容少➡️转载搬运。

  

  - 实时互动在社区这个产品形态里是摧枯拉朽般的存在。所以,实时聊天普及之后,就不需要贴吧了。

  

  【后贴吧时代 - 为什么移动端没有贴吧类产品?】

  

  - 手机端的不同交互:复杂的交互来到手机端之后效率特别低(移动端的交互不彻底);

  

  - 在移动端,推荐就是效率最高的一种分发方式。【信息效率始终就是互联网不变的追求!!!!】

  

  - 移动端没有互联互通的流量。pc真正的流量入口是搜索框,贴吧是搜索框这个时代下的产物。在手机端获取信息要先进一个频道的话,这个事情天然效率就低。

  

  - 贴吧之后,平台一直在尝试兴趣类社区的原因 = 覆盖垂直流量,拓展平台边界。但一直没有成功;

  

  - 2017年之后,明星类贴吧都去了微博的超话。

  

  - 没有用户红利了,现在需要靠产品的张力做增长了。

  

  【社区的创作者】

  

  - 创作者 - 互动者 - 消费者

  

  - 贴吧、豆瓣这样的社区里的创作者最终都会走掉,因为没有商业回报,同时流量分发效率上比不过善用平台规则的小透明,劣币驱逐良币,无法获得更高曝光。社区最终沦为氛围感的存在。

  

  - 社区的目标真的是让创作者获利吗?

  

  - 内容的上升通道和人的上升通道都可以靠推荐算法完成,互动性社区通过高亮互动比如最右、网易云音乐、内涵段子(都是用户通过互动进行了二次创作)。互动对于社区文化特别重要。网易云音乐上了可以给评论点赞和热评这两个功能之后评论数量翻了好几倍。前提是有资源基础比如歌曲和歌单,网易云音乐本身是靠欧美和民谣打天下,天生筛选了人群。

  

  - 平台要做的唯一一件事:让创作者的作品被更多人看到【感知到相对的增长!!!!!!!!】。“更多”的规模真的是唯一的追求吗?认同的质量呢?如果是后者,小社区永远有机会。

  

  【通过极速版做增长的社区】

  

  - 面向特定人群:传统渠道无法接触的。高线人群打完了。

  

  - 极速版一定需要有高的roi和商业变现能力,因为是提前透支了未来的收益。

  

  - 不是一个可以长期成立的逻辑,未来不可持续。前两年,每获得一个用户都可以讲一个资本故事,但反过来想,之前通过这么多手段都无法触达的用户,很可能是极低需求的用户,一旦不付费了行为就会停止。这样的用户没有什么投放价值。

  

  - 是一个增长部分发明的数字游戏:一个DAU值多少钱?arpu值完全不一样。

  

  - 知乎极速版已经停掉了,抖音极速版目前有8000万DAU。

  

  【b站和小红书谁更有商业价值?】

  

  - 社区只是一种内容形态,社区不是在通往内容平台的路上(泛化),就是在通往垂直媒体的路上(游戏直播)。兴趣社区就是非常垂直的功能性的就可以了,包袱小了。垂直工具化是一种必然,提供通用性产品不能解决的工具。

  

  - b站头部up主的浏览量占vv的比例很高,就代表b站正在往垂直媒体的路上走。是一个稀缺内容的呈现平台。

  

  - b站,代表年轻人相对主流的文化,更容易做这个渠道的货和游戏。也可能衍生出自己的文化属性,有自己的原创生态。互动者的存在感是很强的。

  

  - 小红书,从社区通往内容社区,人群跟抖音很接近,已经有抖音了,小红书竞争力很弱,信息流广告竞争力很差。通往社区的话最终是垂直媒体。

  

  - 小红书今天已经成功把短视频融入产品了,抖音还没有成功把图文融入产品。

  

  - 小红书除开抖音的独特价值:抖音在DAU4亿之后,小红书的DAU还是一直在涨,说明内容价值没有完全被抖音cover。ugc生态是所有社区里做的最好的,毕竟b站的up主流量太集中,成为up主门槛太高太高,流量分配极度不均匀,创作者生态非常有限。但小红书的生态要分散得多,靠几千粉丝就能接到商单做到变现。这是小红书提供不可替代价值的胜负手。

  

  - 在内容平台这件事上,没有人是字节的对手,大家都应该在更垂直细分的人群上更深耕。

  

  【社区的商业化】

  

  - 社区很在意氛围,广告会伤害氛围。

  

  - 在淘宝里看内容和在抖音里买东西(确定性的)都不是一个高效的解决方案。

  

  - 社区里很多场景的内容和消费场景合二为一,比如滑雪板,【只有兴趣社区的人会买!!!!!!】,很多兴趣天然就是为了消费诞生的,比如潮玩,这个转化就会很直接很迅速。【消费变成了兴趣,商业化本身就不那么费劲了】。

  

  - 社区的三个层次:信息(内容服务)、社交陪伴(炫耀比如qq秀)、文化(不一样的文化认同赋予到某一类商品上,比如得物,文化附属产物的非标品)。目前的大社区都是停留在信息层次。

  

  - 但是,内容是效率更高的社交。

  

  - 内容平台更容易增长,因为供需关系是可以 1:1000和1:10000的。

  

  - 广告其实不是平台的负担,创作者和消费者之间的交易也不是平台的负担,对一个社区要从day 1就思考这个问题。广告是一种服务而不是一种邪恶的东西。

本帖最后由 胭惜雨 于 2022-7-15 12:31 编辑

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 楼主| 发表于 2022-7-15 12:30:10 | 显示全部楼层

我认同这个总结里的一句话:认同的质量。同时我认为还有一个部分,就是越大的社区,在垂直深度上一定是越浅的。

如果这个领域的自身深度本身就不够,那么综合社区就可以覆盖80%以上信息,那么垂直社区就没有什么发展空间了。但是如果这个领域(比如码农领域、科研领域、医学领域等)足够深,综合社区可能连20%都无法覆盖,那么垂直社区就会有自己的发展空间。

所以从这两个角度来讲,一个足够深度的领域,是可以做垂直社区的。

点评

昨天跟别的老板交流社区的时候,对方提到在自己的固有认知中,综合社区(如贴吧、小红书)的内容深度和用户粘性都比较浅,所以认为更值得做的是垂直社区(如NGA),且垂直社区才有可能形成更加紧密的用户连接,激发  详情 回复 发表于 2022-7-15 14:50
这期播客质量确实高,我听了两遍,结合现在手头在做和最近遇见的一些事,有不一样的启发,分享一下: 1、社区的增长是一个浓度逐渐稀释的过程,这也是很多人觉得“没内味”的原因之一。做的好的有B站、豆瓣。他们采  详情 回复 发表于 2022-7-15 14:32
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发表于 2022-7-15 14:32:11 | 显示全部楼层

胭惜雨 发表于 2022-7-15 12:30

我认同这个总结里的一句话:认同的质量。同时我认为还有一个部分,就是越大的社区,在垂直深度上一定是越浅 ...

这期播客质量确实高,我听了两遍,结合现在手头在做和最近遇见的一些事,有不一样的启发,分享一下:

1、社区的增长是一个浓度逐渐稀释的过程,这也是很多人觉得“没内味”的原因之一。做的好的有B站、豆瓣。他们采用了不一样的方法来解决“没内味”的问题,B站把人聚集在“某个具体的视频”下,豆瓣把人聚集在“不同的小组里”,一个是内容维度的解法,一个是人的维度的解法,会不会有第三种方法?

2、我认为“领域深度”是一个概念陷阱。这块我没想的很明白,先抛出来讨论一下:深度足够的领域意味着至少有准入门槛限制,在准入门槛限制的情况下,会有明显的阶级分层,话语权更容易向中心倾斜,阶级环境下能否诞生我们认为的“社区”,我挂一个问号,或者说这个“社区”的形态更像沙龙或者社群。

3、兴趣类社区的两个天生问题:①人不够;②难变现。解法是相近兴趣的抱团取暖,和用兴趣发展到极致的交易方式。我猜过去可能还有点空白的互联网市场的是古籍藏书+文玩+玉石+茶玩.etc。

4、下面来一个现实的问题,没想明白的地方:社区是一开始做就要引入创作者经济还是用爱发电积累用户以后再引入创作者经济?

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1、关于用户隔离的问题:社区氛围跟用户扩量必然是一根绳子的两端,问题从来不是如何在保持氛围的情况下扩量,而是如何在扩量的情况下不爆发巨大的新老用户矛盾。当一个产品DAU都过亿的时候,还有氛围可言吗?不存在  详情 回复 发表于 2022-7-15 19:51
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发表于 2022-7-15 14:50:08 | 显示全部楼层

胭惜雨 发表于 2022-7-15 12:30

我认同这个总结里的一句话:认同的质量。同时我认为还有一个部分,就是越大的社区,在垂直深度上一定是越浅 ...

昨天跟别的老板交流社区的时候,对方提到在自己的固有认知中,综合社区(如贴吧、小红书)的内容深度和用户粘性都比较浅,所以认为更值得做的是垂直社区(如NGA),且垂直社区才有可能形成更加紧密的用户连接,激发更加深度的内容需求。我当时的回答是我认为这个观点没有错,但垂直社区有一个很大的问题,就是天花板低,就这么大个盘子,其中还要分化出优质的内容创作者,产量和产能都很成问题,而一旦供小于求,最终也会影响消费和互动的效果与留存,是无法形成持续逛、持续刷,长时间投入和互动的重度需求的。溢出的部分最后还是会流向综合社区。以NGA为例,NGA的增长和变现都是比较难的,而且已经是WOW那批用户开始到现在,由单一维度的游戏到看星星看月亮聊人生哲学,综合泛化了。如果以此作为垂类社区的标杆,就如同综合社区学贴吧一样,脱离了时代背景去看待问题,落地都会很痛苦。

回家和朋友也讨论了这个观点,我们在重度社区的定义上出现了偏差。比如对方认为重度更面向供给端,即在内容价值上更有深度,对消费和互动的用户要求也较高。而我则认为按照社区127构成和社区的核心价值来看,大头是互动而非生产,所以重度社区应该向消费端倾斜,也就是社区的内容护城河不需要很高,维持一定的精品率就可以,但产量大、产出方向多,能支撑用户的持续性消费,体现在时长频次上,重度用户多。

锤哥怎么看?

点评

从社区角度而言,无论是哪一种社区,需求方都一定大于供给方,这个社区逻辑才成立。用人话来说,看的人一定要比写的人多。一般情况下这个逻辑是不可能反推的,很好理解,有创作能力的人在整体人数的占比一定是少的。  详情 回复 发表于 2022-7-15 22:22
感谢大佬,学到很多。
感谢大佬,字有点多。
感谢大佬,晚点再说。
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 楼主| 发表于 2022-7-15 19:51:25 | 显示全部楼层

轩辕苍月 发表于 2022-7-15 14:32

这期播客质量确实高,我听了两遍,结合现在手头在做和最近遇见的一些事,有不一样的启发,分享一下:

1 ...

1、关于用户隔离的问题:

社区氛围跟用户扩量必然是一根绳子的两端,问题从来不是如何在保持氛围的情况下扩量,而是如何在扩量的情况下不爆发巨大的新老用户矛盾。当一个产品DAU都过亿的时候,还有氛围可言吗?不存在的。

至于如何避免在大规模扩量过程中新老用户的矛盾,简单来说就是尽量避免新老用户在一起,在一起了也别交流,交流了也别交流太深,就算交流深了那么换个场景又是谁也不认识谁。

哔哩哔哩是礼仪考试还有以内容为颗粒度的隔离;贴吧是由吧主可以自己设置的发言门槛以及贴吧为颗粒度的隔离。

这两个一定程度上都算是解决了这个问题吧,即便你觉得某某吧变味了,只要这么认为的人到一个量级,又可以开一个新吧出来。创建贴吧是没成本的嘛。

要说有没有新的解法,算法算的比较新的了,而且把频道概念都干掉了,完全的原子化,你能碰到谁都可以由算法来控制,做到极致就是抖音。但是到了这个程度,还算不算一个社区,那就各有各的看法了。

2、关于阶级分层的问题:

社区向来都是有阶级分层的,话语权本来就是向中心倾斜的。互联网只是现实的映射,并非是乌托邦。罗翔老师能吸流量也是因为他有这个资格给你讲这些,在法学层面,他就是有话语权。

只是如果我们要做这么一个社区,就需要考虑这个领域其他人能做什么。依然拿法学举例,这里面有准备报法学的高中生,有准备法考的备考生,有即将当律师的实习生,有资深律师,有检察官,有法官。那么对于准备报法学的高中生,他能在社区里干什么呢?而社区又能为他做什么呢?

所以,当我们把用户分层之后,我们是要满足每个层级用户的诉求。

3、关于文玩社区

文玩、玉石这些领域确实算是不错,有比较高的准入门槛,深度也很够。是个很好的思路。

4、关于创作者经济

这要看是哪一种了。比如上面说的文玩、玉石,如果平台上有这类的交易功能,那一开始就可以放,把交易过程把控好就行。

如果是社区方直接补贴的方式,那么最好还是先用爱发电,再引入创作者经济。一开始就把社区跟钱强挂钩很容易把用户来社区的目的扭曲,好像来这里就是为了赚钱的,这就变成一种PGC了,不利于互动以及氛围的培养。

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 楼主| 发表于 2022-7-15 22:22:16 | 显示全部楼层

金轮法王 发表于 2022-7-15 14:50

昨天跟别的老板交流社区的时候,对方提到在自己的固有认知中,综合社区(如贴吧、小红书)的内容深度和用 ...

从社区角度而言,无论是哪一种社区,需求方都一定大于供给方,这个社区逻辑才成立。用人话来说,看的人一定要比写的人多。

一般情况下这个逻辑是不可能反推的,很好理解,有创作能力的人在整体人数的占比一定是少的。所以不可能创作的人会比需求的人多。如果一个群体中,创作者能比需求方还多,那么这个群体的产生肯定不正常……比如学生写作文,60个人写,就老师一个人看。这肯定不是什么正常的情况。

而至于重度社区和深度内容的关系,我的看法也是重度内容更偏消费端,即我的消费需求深、互动即时性高,深到综合社区没兴趣覆盖、高到综合社区分发的流量没那么及时,于是我只能到垂直社区来试试看。毕竟只有垂直社区才会尽可能的去覆盖该领域下所有深度,以及内容可以在第一时间分发到所有正在浏览板块或频道的人眼前(即按发布时间、最后回复时间排序逻辑)。

在这个需求促使之下,才有供给端的出现。但深度内容的占比一定是有限的,所以大多情况下的内容消费主体是以互动为主。供与求的关系,永远是先有求,再有供,除非是那种能把梳子卖给和尚的神奇销售。

关于贴吧,因为贴吧的用户来源关系,所以只要某领域有一个垂直社区,那么该领域的贴吧一定不会是深度贴吧(相当于多了一个漏斗)。比如WOW的深度不如NGA,暗黑吧的深度不如凯恩之角,DNF贴吧的深度不如COLG。但与之成反比的是人数关系。这就涉及到氛围问题,这些垂直社区氛围太浓厚,抗拒新人,新人也抗拒,最后就变成虽然看深度还是要来你这看。但是互动聊天就算了,还是贴吧有爱。

点评

第二点很有启发,社区源源不断的内容供给,本质上还是中长尾内容在寻求认同感的过程,与其他用户的互动加速了这个纽带的轮转。而且我在想,我们真的需要那么多深度内容吗?还是我们只想要一种获得感,小红书的收藏行  详情 回复 发表于 2022-7-16 01:34
第一个问题好像有点跑偏了,这里的需求和供给,不是需求人数和供给人数。类比一下,用户之所以会去垂直社区,也是因为现有社群+综合社区无法满足,需求溢出,才会向垂直社区流动。而需求≠互动+消费的人数,同理供给  详情 回复 发表于 2022-7-16 01:22
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发表于 2022-7-16 01:22:41 来自手机 | 显示全部楼层

胭惜雨 发表于 2022-7-15 22:22

从社区角度而言,无论是哪一种社区,需求方都一定大于供给方,这个社区逻辑才成立。用人话来说,看的人一 ...

第一个问题好像有点跑偏了,这里的需求和供给,不是需求人数和供给人数。类比一下,用户之所以会去垂直社区,也是因为现有社群+综合社区无法满足,需求溢出,才会向垂直社区流动。而需求≠互动+消费的人数,同理供给≠创作者人数啊,人数能做到1生产-2互动-7消费就已经很健康,像快手今年Q1月活有25%是创作者更叼了。

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发表于 2022-7-16 01:34:22 来自手机 | 显示全部楼层

胭惜雨 发表于 2022-7-15 22:22

从社区角度而言,无论是哪一种社区,需求方都一定大于供给方,这个社区逻辑才成立。用人话来说,看的人一 ...

第二点很有启发,社区源源不断的内容供给,本质上还是中长尾内容在寻求认同感的过程,与其他用户的互动加速了这个纽带的轮转。而且我在想,我们真的需要那么多深度内容吗?还是我们只想要一种获得感,小红书的收藏行为就是获得感的最佳体现。普通用户在社区的时间精力分配,也是经验和观点这种偏娱乐性、互动性内容,大于高信息浓度、结构性和知识性内容。有趣为主,有用为辅。人类天然的惰性和注意力稀缺,阻碍了纯以深度内容为消费主导的习惯形成。

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