我又来砸自己的饭碗啦。
因为最近一直在找互联网社区相关的工作,就天天刷 BOSS 直聘。刷的多了,就发现当前市场招社区运营招的最多的是 AI 创业公司。这些公司的逻辑、路径都高度相似。基本上公司的主要产品就是 AI 创作工具、主要用户是欧美市场的内容创作者、主要营收方式就是收取创作者的会员费。
之所以要做社区,主要原因有三个:
一、构建产品与用户之间的沟通渠道,方便进行用户调研、收集用户反馈,迭代产品等;
二、通过策划活动、激励等方式,让用户使用工具创作出更多文生图、文生视频等内容;
三、通过社区集合用户产出的内容,吸引内容消费者,让产品从纯创作工具变成内容平台的辅助工具,吸引更多用户产出 UGC 内容,最终演化成社区。
我们来拆分这三个需求。
首先第一个需求是成立的,一个工具型产品,用户如果遇到卡点、BUG,或者是希望产品增加更多功能。通过 Discord、Reddit 等海外社区反馈,不单单是响应用户的需求那么简单,也可以给围观的用户表现出一种“我们真的很重视你们的需求!只要你们提出看法,我们事事必有回应!”。这样就会脱离简单的用户反馈,变成了对品牌价值的一种维护。
从效率上来说,无论是 Reddit 还是 Discord 等海外社区,都可以同时容纳多人。无论是产品、运营还是管理,都可以通过用户在社区里的表达与反馈,不断矫正自己对于用户需求的理解和认知。避免用户的真实反馈到客服/运营邮箱被客服/运营团队高度总结后再向上提交,导致信息失真。
第二个需求,通过活动等方式刺激用户产出,这个逻辑就开始有些怪了。首先创作者之所以用这些 AI 创作工具,是因为他要将内容创作出来分发到其他平台上获取流量或者收入。如果是职业的创作者,他们就是为自己的工作增加便利性,这个会员费可能都是公司报销的。也就是说,AI 创作这件事本身是一个需要付费才能完成的事情,无论是按照会员制收费还是按照 Token 收费。
当下的用户已经不是两年前那些第一次看到 AI 工具,会为好奇心买单的人群。他们对于 AI 创作的目的性更强,毕竟自己的每一次创作都在花钱,那自然每一次创作都要有实打实的回报,哪怕是预期上的回报。
当然,既然是活动,那就肯定有对应的奖励,不管是虚拟的 Token 还是真实的奖金。只是对于用户来说,这样强行推出来的需求没什么意义。用户不会因为在你这里参与两个活动后就一拍大腿购买年费会员,然后每个月开始创作内容,变成一个创作者。然后不停参与活动,不停获奖,再不停买会员。
如果用户本身就已经是创作者,人家花了钱买了会员或者 Token,自然本能上就想物尽其用,把额度全部花完。不用你催,他都在创作内容。如果买了会员,宁可看着会员到期都不创作,那说明他是真的没这个需求。通过活动的方式强行提升创作率,那是花钱创造出来的伪需求。只要激励一停,需求消失,用户创作还要继续花钱,他自然会暂停创作行为。
这一点其实跟传统的内容社区思路很不一样。以往的社区思路这么做是可行的,因为创作本身不需要直接花钱,通过前期激励让创作者创作内容,再通过市场投放吸引消费者进来消费内容,构建创作和消费的循环。哪怕激励停了,考虑到关注关系、互动行为已经形成,部分用户也会考虑继续创作。
只是这条路径在今天高度成熟的互联网环境下都很难复刻,更何况AI 时代,每一次创作都是有看得见的成本。
一个 15 秒的高清短视频,粗略计算,创作成本大约也要 1-2 美元或以上。在实打实的支出面前,用户考虑创作成本与回报会更加理性,不会盲目跟风创作。
这个需求的总结来说就是缺少实际意义,有需求的用户你不用激励,他既然愿意付费使用你这个产品,自然会进行创作;反之没有需求的用户,你指望为了这个活动,他就开始掏钱买会员开始创作,那就很天真了。
好吧,不管怎么说,只要愿意砸钱,用户的活跃度、创作积极性肯定都能提上来。
只要放弃创造用户长期需求的想法,而是把目光放在教育用户使用产品、观察用户真实使用场景、制造案例和样板内容这样的一些短期目标上,那还是可以的。
第三个需求,希望通过用户的创作内容上传,将工具变成内容平台,再通过内容的传播,吸引更多内容消费者进入平台开始买会员创作,变成 UGC 社区。这就属于幻觉级别的思路。
互联网产品的常识:产品的成功一定是满足目标用户在特定场景下的特定需求。也就是说,一定是先有需求,再有产品。除非你是乔布斯,有先做出产品再灌输给用户“你真的需要这个产品”心智的神奇能力。
用户有 AI 创作的需求,这个毋庸置疑。无论是自媒体创作者还是在公司里工作需要购买效率工具的创作者,他们都是有明确需求,需要通过 AIGC 来提高效率。但是创作者为什么要把内容上传到你这个平台?这个需求从何而来?是 Instagram、X 上不能上传图片,还是 TikTok、YouTube 上不能上传视频?
如果这几个平台排斥这类内容,不分发、不给流量、AI 创作没有激励,自媒体博主创作的 AIGC内容缺少流量、缺少激励,这时候确实是缺少新的展示平台。那现实是这样吗?哪一个主流社区把 AI 内容完全封死,完全不给分发不给激励了?没有嘛。也就是用户根本没有寻找一个新平台的需求。
那为什么大家都要做这个社区呢?因为创作工具护城河低嘛。无论是文生图还是文生视频,无论如何调教,其实都没什么门槛可言。两年前满大街的文生图网站、APP,当时还有一款大爆款 APP《妙鸭相机》,日活做到六七十万。现在呢?2025 年团队就已经解散了。
原因无非是一来当初的爆火是市面上缺少类似的产品,用户有需求,而且当时用户对于 AI 创作也非常好奇,愿意体验。两者叠加之下发生了裂变反应。
可现在无论是文生图还是文生视频,无论是国内的豆包、即梦、可灵还是海外的Gemini、ChatGPT,都有多模态模型覆盖。面对这些巨头在模型、算力上的优势,就算小公司凭借自己的需求洞察,在垂直赛道上能领先一步,可能在下次这些巨头发布新模型的时候就会被甩下十步。
这点不仅是 AI 时代出现的问题,移动互联网发展至今,所有工具都面临一样的问题:工具功能护城河太低,也没有什么专利可言,如果被巨头抄走了,又被巨头以更大资源抢用户,自己怎么办?豆包发布都快三年了,为了抢用户一直是免费状态,每天巨额算力的成本,有几家公司跟得上。
所以工具要转社区,社区的护城河才深。
这是典型的业务需求,而非用户需求。
用户现在不是做了内容没处发,再增加一个平台的意义是什么呢?消费者现在也不是没地方消费 AIGC,TikTok 、YouTube里面 AI 生成的内容多到数不胜数。如果这些平台现在的市场占有率不高,比如一共才占了 20%,那还有 80% 的空白,去突破一下也算是有的放矢。可这几个巨头,哪个不是月活用户过二三十亿的主?市场早就被渗透的八九不离十了。
在这种情况下,用户需求已被一个更强、更大、更综合的平台满足。一个新的社区出现,凭什么能从他们身上咬下一口呢?
更何况,这个需求还不是用户角度出发的,而是为了维护产品护城河,从业务角度出发的产品。
除了这种完全 to C 的社区模式之外,还有没有别的工具社区思路呢?
有的,兄弟,有的。
相比把生成内容堆成一个内容消费平台,围绕模板、Prompt、案例搭建社区更合理。因为用户来这里不是为了刷内容,而是为了复用模板、Prompt、案例,来降低自己的创作成本。
只是这条路也不是什么新鲜的想法,Canva、Adobe、VistaCreate 这类产品已经积累了大量模板和资源。模板的时效性又远低于普通内容,用户各种个性化的需求都能被海量资源满足的前提下,后来者除非能切进非常垂直的行业场景,否则也很难靠“我也有模板社区”突围。
说到这里,我想起现在有一些 3D 打印、PCB 模板设计的产品在做社区。这个在我看来反而更有希望。依托于硬件产品在行业里的地位,3D 打印的模板或相关工作流往往又对硬件有极强的依赖关系。无论用户是因为使用 3D 打印而进入社区,还是因为社区里的项目而购买硬件,总之软硬件结合起来后,反而构成了更高的护城河。
只是这类社区属于小众类目、垂直赛道,国内能做的公司寥寥无几。
现在国内这种 AIGC 的小公司实在太多了,我预期两年左右肯定就死掉一大批。无他,互联网市场向来是二八定律,巨头们吃掉八成市场,剩下百分之二十的垂直领域,巨头们觉得份额小,ROI 低,不划算,懒得吃。这才轮到百分之八十的公司去吃这部分市场。
可现在满大街的 AIGC 公司,做的产品功能高度雷同、目标用户高度雷同、甚至打法思路都高度雷同。想在这里突围而出?摸摸自己的口袋里的资金,那几百万的天使轮融资。
问问自己:“兄弟,你凭什么?”
不过没关系,他们也不在乎。风口期里,很多公司并不是先发现了强用户需求,再去做产品,而是先发现了一个容易讲给投资人听的故事,再反过来寻找产品形态。
其实写这篇文章是真的有点砸自己的求职机会,虽然以上这些奇奇怪怪的社区在我看来毫无生存下去的可能,但这确实是现在求职市场中社区岗位里占比最大的一块。只是这样的机会对我而言,并没有什么价值。
而我真正一直在找互联网社区的机会,应当来源于真实的用户场景、用户需求的社区产品,这个社区也确实在帮助用户。
如果你们正在做这样的社区,也需要我这样的人加入团队,欢迎联系我。