我自己的看法是,对于员工来说,会衡量利益(或者说后果)、作用(跟你反馈到底有没用),再结合个人情绪/性格,决定讲不讲、讲多少。这是从员工个人角度出发的,员工讲不讲,HR/HRBP的做法,也蛮关键。面对员工离职,如果是对业务团队比较熟悉的HR/HRBP,ta会在跟员工聊之前,根据接收到的员工离职原因信息,以及ta对这个团队、这个人的观察,有自己关于员工真实离职原因的初步判断,然后在沟通过程中,【引导】员工讲信息,去验证自己的猜想,这个沟通过程中,如果深谙沟通技巧且本身在团队中有一些信任度的话,能引发员工多少说些真话的概率就大些。当然聊完ta自己也会有个基础判断,这人是跟我打哈哈,还是有几分真话。如果是负责对接的团队很大、或者就是单纯走个流程的HR/HRBP,那ta本身更大概率预期就是,大家讲讲场面话,能有真实信息我就赚了。所以会不会讲实话,一看个人考量,二看HR专业程度,这有点像to B 跟客户聊信息,有的人能拿回来真实且非市场上都知道的信息,讲的黑话点叫可以深度穿透到客户信息,有的人就不行。