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作者:胭惜雨 发表于 昨天 17:48
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有求职经历的同学肯定不止一次的碰到这样的情况:HR 在面试后告诉你如果面试通过将在一周内通知,如果没有通知,代表没有进入下一轮。或者明明已经有了HR 的微信,在面试之后却迟迟等不到 HR 主动告知面试结果,只能自己默默数着时间:一天、两天、三天……哦,看来我应该是面试没过。

虽说现在少部分公司使用 HR 系统,在面试官点击面试不通过的按钮后,会自动发邮件或短信告知面试失败结果。可目前来看,这样的情况还不是特别普及,大多数情况下还是“沉默代表拒绝”。

在很多求职者看来这很难理解,明明HR 一句话的事情,为什么非要让自己在等待结果中不停“煎熬”。

我在小红书等平台上看到不少求职者对于这点极其不满,甚至能从字里行间看出不少怨气。

求职者对这种方法深恶痛绝,为什么 HR 还是孜孜不倦的使用“不通知等于没通过”呢?甚至我们可以再追问一步:

大多数面试结果在面试过程中就已经出现在面试官心中了,为什么不能现场告知?

其实这一点跟 HR 用不通知代表没通过的逻辑是有部分重合的,那就是:避免不可控的风险。

通知一个人面试失败的结果其实跟医生告知家属病人抢救失败是没什么区别的,都是将人的希望熄灭的过程。没有任何一个候选人在听到面试被拒的结果后还能毫无负面情绪的,无论多少,总是有一些。

那么身怀负面情绪的候选人会做哪些事情?

一、询问/质问的失败原因:这是大部分候选人的正常反应,无论是抱着有则改之无则加勉的心态、还是对自己被拒的结果接受不了,需要面试官给个理由。总之,就是希望面试官或者 HR 给这么一个原因。

那这个时候,真实原因也分成两种,第一种是能说的,第二种是不能说的。能说的原因反而会比较好办,比如某个问题答的不够好,或者是某个方案思考的过于武断等等,这种都属于业务层面的原因。候选人接受也好,不接受也好,总还是一个能拿出来说的理由。

而不能说的理由就包括“长得太丑,我看得不舒服”、“你染的五颜六色的头发,我觉得这个人可能有点叛逆”、“刚才你来面试的时候,开的是法拉利,我才开五菱宏光 mini,看来以后用升职加薪给你画饼没用”,等原因。

如果是前者,求职者为了挽回这个机会,或者是觉得自己被误解了,就会尝试解释,希望重新回到面试流程。如果是后者,遇到求职者提出想要被拒的原因,就还要现想一个理由出来。无论是哪一种,都是给自己徒增工作量。

二、情绪激动开始输出负面情绪:这种现场面试的情况居多,就跟我前文所说当医生通知家属手术不成功的时候,家属会情绪愤怒的抓住医生的领子,进而有可能引发医闹是一样的。

因为刚刚才面试完,面试官坐在自己面前又跑不掉,情绪波动之下,有可能就会触发候选人敏感的神经,开始输出对于面试官、面试公司、面试流程等诸多负面看法。这些看法可能一直都有,只是为了求职都忍下来了,现在面试没过,那就可以肆无忌惮的抒发情绪。

有一个冷知识可能很多求职者都不知道:其实面试官和 HR 也是人类。他们受到这样的负面情绪也是会沮丧、生气,甚至愤怒的。如果此时双方情绪一时之间都没控制好,甚至可能发生肢体冲突。

三、发生一些纠缠:或许是希望HR 能帮忙自己投递其他岗位,或许是觉得面试官业务水平比较强,有些比较自来熟的求职者在得到面试失败的结果后,会不把自己当外人似的追问 HR 这个岗位可以帮自己转递吗?那个岗位现在还能投吗?或者是趁面试官还在,一直追问面试官对自己的印象,自己的能力的认知,更有甚者希望添加面试官的私人微信,有问题可以线上问。

以上无论哪一种情况,发生在面试现场的概率都远高于其他环境。早年我在做面试官的时候,出于自己作为求职者的感同身受,如果是当场就给出拒绝的裁决后,当场就会告知求职者结果。结果在那段时间里,就有两个姑娘在听到这样的结果后接受不了,当场失声痛哭,把我弄的不知所措。后续我的领导知道此事后,明确要求我不能再当场给予回复,无论通过与否,都只能说“如果面试通过,我们会在一周内电话通知您”的套话。

那除了这些原因外,还有没有其他因素呢?有的。只不过相比于以上这些“避免风险”的逻辑,那个原因更加现实一点而已。

在《无间道》中有一幕,曾志伟和黄秋生在警局里对峙,在这场戏的结尾,黄秋生伸出手,想要礼貌性的握手道别。这时曾志伟饰演的韩琛说:“你见过有人去殡仪馆跟死人握手的吗?”

为什么没有人去殡仪馆跟死人握手?因为死人没价值,没必要客套。

在求职者面试失败的那一刻,这个人在 HR 眼里就已经跟死人没区别。话虽难听,事就是这样的事。

HR 在招聘端的工作是根据根据业务方的要求找到符合 JD 和公司价值观的人选,而求职者面试失败,也就是这个人已经不在 HR 的工作流程中。考虑面试者的体验,安抚面试失败的候选人的负面情绪更不可能在这个流程里出现。

现实一点来说,对求职者每多说一句,都无异于“在殡仪馆跟死人握手”。

很多求职者会认为“这不过就是一句话的事情”,是因为求职者误以为 HR 是专职对他一对一服务的。可实际上且不提其他工作,光是招聘工作,HR 一天就要筛选数百封简历、安排十几个甚至几十个面试。

按照百里挑一的逻辑,100 个候选人里,只有一个能通过面试正式入职,那剩下九十九个,都是“待通知面试失败”的人群。而这,只不过是一个岗位而已。所以看似是一句话,放到 HR 身上,就变成了数百句话。

其实这个成本不是不能出,你看 HR 去抢候选人的时候,聊一个小时两个小时都没问题。关键还是“没有人会去殡仪馆和死尸握手”。对于无价值的人,多说一个字都是浪费时间。

不要指望 HR 会跟求职者共情,他没时间,也没这个意愿。就像肿瘤科的医生似的,如果天天都跟病人的生离死别共情,这个医生干一个月就会崩溃。HR 天天都在看各种各样的人被自己拒绝、被面试官拒绝,无论是主观上还是客观上,能在这个领域上深耕,他就不太可能会跟自己微信中每一个盯着手机等通知的求职者共情。

除非某一天,他自己重新回到求职的立场上。在他失去公司HR 这个身份后,他就会跟任何一个普通的求职者一样,会期待、会惶恐、会怨恨为什么 HR 以沉默代替拒绝。然后转而一想自己身在其位的时候好像也是这样,哎,算了,继续投下份简历吧。

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