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做垂直社区，好处就是够垂直，坏处也是如此。垂直社区因为社区定位精准，用户目标明确，往往在初期起步阶段会比较顺畅。但是一旦在该游戏的玩家重渗透率到达一个上限后，就出现增长乏力、跟着游戏生跟着游戏死的情况。活生生的把自己活成了附庸。
所以许多第三方社区或许初期就已经埋下伏笔或是当自己增长乏力的时候重新思考。总之，如果不是抱着跟游戏共存亡的思路，往往垂直游戏社区的泛化往往是每个社区负责人都要思考的问题。
这并不仅限于垂直游戏社区，任何垂直社区都有类似的问题。只不过有一些后面转型比较成功，比如哔哩哔哩，有一些则一塌糊涂。所以本文的逻辑也不限于是垂直游戏社区，其他社区的运营者也可以参考着看一下。
一、流量溢出效应
所有做产品的应该都明白一个道理，那就是所有非主路径的功能探索，本质上都是在从功能主路径的流量里转化一部分流量。也就是说，如果你开了一家酒店，用户的主路径一定是过夜。那么其中也会有一部分有吃饭的需求。那么这部分需求就是从主路径流量里分化出来的。 换句话说，在拓展新领域的时候，一定要问自己三个问题：1、主路径的流量够不够大；2、主路径的流量中是否有高渗透率的第二需求；3、如何在主路径中增加新领域的曝光，减少流量折损。
这三句话看起来非常降低，感觉就跟1+1那样理所当然，但是我们实际运营过程中就会发现并不是这样。接下来，我将再详细描述一下这三个点。
1、主路径流量够不够大
这里的关键点其实是在决策。也就是是否开辟第二曲线或者是新功能。如果是从客观上做决策，那么一定是主路径流量足够大，且增长乏力，且有共性需求，且该需求有较高的天花板和较强的商业化可能。那么负责人一拍桌子，去做尝试。
但实际上不需要这么多前置条件，往往“增长乏力”或者是“我们不想被游戏强捆绑”就已经够负责人做出要开辟新领域的决策理由了。接下来其他的思维的无非就是在这个“已经要做”的决策下，强行推导而已，那么成功率大家是高是低，大家都想得明白。
决策的逻辑和环节有很多，其中比较令人头疼的就是非业务逻辑决策。而是要考虑其他东西，比如自己的位置是否稳固、揣测上级喜好以及如何快速凸显自己的成绩等等。这些非业务层面的考量很多时候就会成为错误决策的发动机。如果项目一开始的计划，是一年时间，社区的渗透占游戏的20%后开拓新的领域。而一年之后，渗透只有10%，那么新领域还是否继续探索呢？
你猜猜看？
其次是如何衡量“大”这个点。大是一个相对概念，不是绝对概念。但是要从社区的角度上出发，那么想要开辟新领域，主路径最好是有百万DAU以上的流量。一般第二功能的渗透率上限一般在20%-30%。主路径1万人，第二功能天花板也就3000。有这个时间不如再去做个新产品吧。
2、主路径的流量中是否有高渗透率的第二需求 这个部分的核心也是流量，或者说是不同需求的渗透率差异。
在考虑这部分的时候，要优先考虑主路径的衍生需求。比如你开家书店，看书一看几个小时，口渴是难免的。虽然茶水有打湿书籍的风险，略微影响了一点主路径的体验。但考虑一下ROI，那就还是可以做的。
但反之，你在图书馆里开火锅店，就算每个人都有吃饭的需求，但是很显然，喧嚣的火锅店和主张安静环境的图书馆差异太大。甚至与主路径互斥。那么火锅店的渗透率之低就是可以想象的了。当然不排除你的火锅店因为太好吃了，反而成为了主路径，图书馆没了，或者变成了摆设。但是这种小概率事件，就不在考虑范围之内了）。
这里还会碰到一个情况，那就是主路径的用户目的性太强，路径过于明确，缺少其他共性需求的探索可能，那么第二路径也很难做。比如早些年的手电筒这个应用，无论流量有多大，想在这个产品里开发第二曲线都很难。现实当中的公共卫生间也一样。我相信无论你在公共卫生间里做什么第二曲线，显然都不可能增加他在公共厕所里的停留时长。除非你不是从业务考虑，而是从别的角度考虑了。
3、如何在主路径中增加新领域的曝光，减少流量折损
这个说起来非常容易，往往做这类新模块的时候，项目老大都是拍着胸脯说没问题的。但是实际入口给你摆了一个三级，甚至四级入口。
如果我们把一万个用户扔到产品里，新用户会有明显的探索行为，所以除了第一个默认tab外，其他tab的新用户点击率会有50%-60%（不同产品不一样，这里不做细究），这是二级入口的数据。那么如果是个三级入口呢？也就是在非默认tab下的tab页里的一个链接页面。这个时候就会折损到总流量5%-10%。
这还是新用户的情况，如果是老用户，那就更低。在这种流量扶持下，想做成无疑是非常困难的。
那么明明是要扶持的新领域，是要发展的第二曲线，为什么给个三四级入口啊？这个事情，就家家有本难念的经了。
二、垂直游戏社区的特殊性 垂直游戏社区的差异性很多是来源于对应的游戏，不同的游戏有不同的玩家属性，也就造成了不同的社区情况。
比如垂直网游社区，特点是什么呢，用户游戏寿命周期长，一玩几年十几年，没有时间和精力去玩别的游戏。这就导致如果某个垂直网游社区想拓展新领域新玩家的时候，往往是从0开始做，去各种地方买量或者去游戏厂商重新导量。而没办法利用原有的用户快速起量。因为这批用户导不过去。
在2010年前后，国内不少网游媒体通过专区的模式构建了庞大的用户群体，紧接着就发现一个问题：这波用户商业价值太低。专区内的用户没有玩新游戏的需求，也没有购买商品的需求。他们十年如一的玩着某一款游戏，如果哪天不玩了，他们也就不来了。
不过在这个时代，没有几个玩家是只玩一款游戏的。在玩一款偏重度或重度游戏的同时，往往还会玩些偏休闲的游戏来调剂，以及充实自己更碎片一点的时间。 那么问题又来了。因为这堆游戏自身内容太浅，缺少挖掘空间，没有做社区的潜力。
前几年，市面上有过几个专注于轻度游戏的社区，基本上都凉的很透彻。因为面对贪吃蛇、挂机类等游戏，大家实在是不需要一个社区。
那么有没有特例呢？也算有，那就是NGA。NGA是WOW论坛起家，当年的卖身也卖不出什么价格，即使是现在也一样。但是NGA在长时间的运营中，逐渐从垂直游戏社区往泛生活化社区在走。
当年那帮玩WOW的玩家目前都已经三四十左右了，有买车的需求，有装修的需求，NGA就都开辟了对应的板块。这种慢慢的转型，也就让很多人不再玩WOW的同时却没有离开NGA。
这里有一个前提，那就是时间和慢运营。互联网大厂做产品，往往是目的性超强，资源调动能力也强，什么东西都要求一段时间内看到效果，且要增长增长增长。 像NGA这样不赚钱、缺少增长空间且看不到什么未来的的垂直网游社区。如果是在字节，可能在WOW游戏整体下行的时候，所有产品和运营就会冲上去把社区一顿改造，尝试十个八个新方向，发现都不行之后，开始削减人力和资源，剩那么一两个人日常维护。然后在某个变动的窗口，这个产品就被砍掉了。也不可能有慢慢向泛生活化社区一点点转型的空间。
除了垂直网游社区外，还有偏单机、主机属性的垂直游戏社区，这个方向的代表就是小黑盒。最早起家是靠PUBG这一款游戏起家，但是毕竟是通过steam启动的游戏，且不少PUBG的玩家本身就已经是steam的用户。所以当社区要拓展方向的时候，从PUBG拓展到单机游戏领域就相对顺畅很多。
还有一个不算是垂直游戏社区的游戏平台类的社区，这个主要是跟单机主机的性质有关。单机主机玩家的单款游戏生命周期长也就一两个月，短也一个星期。这类玩家一年玩五六款游戏没问题。所以他们甚至都不需要做拓展，他们的用户群体上限就是这个这个领域玩家的上限。
三、拓展的方向 一般来说垂直游戏社区的拓展方向往往是：单游戏→多游戏→综合类社区。不过通过NGA的例子，我们可以发现，当一款游戏的垂直度过高，且具有较强排他性的时候，直接往偏综合社区的角度去转型会更好。
不要期待着用户一手WOW一手FF14，还能每天瞪大着眼睛看还有什么的MMORPG可以让自己玩。你让DOTA2玩家看小姐姐跳宅舞，远比让他看LOL宣传视频来的可靠。在通过垂直游戏构建用户关系之后，通过生活化内容转移用户的一部分需求，形成新的供需关系，也是可行的。
但到了这一步，也会出现新的问题，那就是这帮用户还有什么商业价值？在生活化、综合化的角度，拿什么去拼那些像哔哩哔哩这样的巨头呢？
从商业化的角度而言，最好的思路就是在综合化社区流量下再孵化新的垂直产品。比如“下厨房”就是在豆瓣孵化的，当年的“周伯通”也是豆瓣孵化的，斗鱼是ACFUN孵化的，简单来说，就是要当流量池。
综合社区的流量意味着用户群体的兴趣多样，选出一部分流量，重新汇聚成新的领域的垂直产品，这条路是OK的。
其次是拿什么跟老牌综合社区去竞争，我相信在社区这个领域，没有人可以一家独大。做不了龙头，做后面几位也可以。毕竟一旦到了综合社区这个领域，天花板就变成10亿用户了。拿个5%也是可以的。
其次还是要有一些差异化，为什么在哔哩哔哩盛行的今天，NGA的生活化还能存活，因为NGA是公域场所，哔哩哔哩缺少这么一个场所。当然，这其中有许多方面的考量，比如从用户量的承受程度上、风险的控制上。
但这个哔哩哔哩不愿意碰的地方，NGA在做，所以NGA可以继续走下来。只是这个方向是否有更大的发展空间，我不敢贸然下判断。
只能说要一边走一边看，社区路漫漫，也说不定哪天就有新思路了呢？
胭惜雨 2022年1月22日 | 
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