今天，我在公司里做了将近三个月了，渐渐地，我的担子感觉变重了。

于是我选择业余开始阅读产品书籍。

第一本：《SaaS产品经理从菜鸟到专家》，其他平台同步更新：PMCAFF、飞书云文档

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第一章

2015年，是中国媒体说的SaaS元年

2015年，钉钉1.0版本出现

Salesforce发展

有了PaaS（force.com），仍收购其他平台丰富自己的平台，为了丰富自己服务大企业的能力

细分行业SaaS

国内	国外
传统：用友、金蝶 SaaS： 八百客（鲜闻）、微盟、明源云 HR：北森 CRM：销售易、纷享销客、励啸云、今目标（已停服） SARM：企业微信 快销品：红圈、eBest	传统：SAP、Oracle SaaS： Salesforce、Shopify、Adobe

思考

看到“SaaS产品经理容易做出成就感”一章，于是我开始反思：

如果在公司中，非公司产品专业出身的部门的同事，或许在已有产品（例如计算成本的计算器小程序）上“确实”有成就感，产品经理也的确在根据撰写的文档确定业务流程；

但是在实际开发中，产品逻辑“一切都在技术的脑子里”的SaaS公司，这一章的内容对于这样的环境来说，内容也许并不全对。只有在以下两个情况时，技术会让产品“设置后路”，使得产品进行闭环：

1. 当他自己理不出头绪的时候

2. 无法看懂产品写的文档（或者和他思考的相悖）时

方才开始和产品交流。在这样的环境下，感觉产品经理很难做出成就感——其实问题在于，由技术主导产品，感觉此类公司目前出现的问题是：

“先开发，后推文档”，所以在选择SaaS公司时，规模也是必要考虑的因素。

第二章

6大素养

1. 热情：用热情了解行业和感动客户、定期数据分析

2. 究竟精神：识别伪需求、架构能力、多问为什么

3. 自以为非：不要被过去经验束缚，可能不通用

4. 学习能力：系统学习（已经成熟的方案、系统产品，相应证书）、保持质疑

5. 培养结构化思维：

6. 沟通能力

了解知识

SaaS产品经理的角度，需要了解的企业经营知识：经营策略、业务流程、业务重难点、行业化解决方案

丰田汽车 大野耐一 连问5个为什么

1. 有意识地培养10个核心用户，任职代表公司的典型客户、担任管理层或核心，愿意和产品频繁交流的用户

2. 调研：远程和现场调研

        ## 现场调研的准备：

        1. 调研对象、调研形式、调研目的、时间安排、问题清单

        2. 调研执行：做调研记录

        3. 调研总结：与同事分享

3. 复盘：围绕目标、打法和计划总结

提升能力

提高“标准化设计能力”：

1. 研究成熟系统，例如Oracle EBS E9

思考

我现在对接的客户有成功部门么？如果没有，找谁最合适？

需要关注哪些数据？

没事突然联系算不算找事？

第三章 竞品分析

业务调研

全面，清晰和重点突出

1. 了解业务概况：业务流程

2. 业务详细说明：业务规则说明，详细流程图

3. 管理报表：字段信息

4. 用户期望：管理层，执行层，决策层

业务重难点单独标识

整体方案	详细方案
概要 方案流程图 系统架构设计 多组织架构设计（大企业） MVP先确定 考虑标准化和定制化 系统架构：低耦合，高复用 如果是大企业的话考虑 多组织架构设计	见下图

详细方案编写

产品规划

复盘，机会分析，计划，目标与资源

复盘不花太多笔墨

机会分析：内部计划，外部计划

目标：愿景-发展重点，中短期目标：定性与定量结合

策略：具体实施方案：写sop等

资源：责任到人

思考：为什么不花太多笔墨？取决于是否值得和业务场景

团队管理

处理好和自己，和兄弟部门，和上级的关系

帮助员工，赢得信任，又要保持距离

和员工交心

思考

职场不能交心

“团队管理

和员工交心

思考

职场不能交心”

这是啥啊哈哈哈。