什么时候社区可以为社群引流？

社群应该在社区的初步搭建阶段做什么样的配合工作？

比如在社区刚开始的阶段 置顶社群的二维码内容引流到社群 这种是不是毫无意义。

最好的是思路不是社区为社群引流，而是社群为社区引流。

现在社群普遍是微信群或者QQ群，用户加入的门槛是要比下一个APP低的多的。而且可以在产品还没上线前，就通过各类渠道在社群里沉淀用户。这个阶段社群的作用是积累用户，直到社区上线后，把社群的人往社群里导入，这个时候社群的作用是触达渠道以及更即时性的收集用户反馈。

社区往社群里导也不是完全不可以，但基本上用于维护核心创作者用户关系的。这种用户就是大VIP，贴身伺候，减少流失。如果有新活动需要帮忙推广或者邀请参与，通过社群的方式邀约也比社区更直接有效。

1、什么时候社区可以为社群引流？

先说社区和社群的差异化，社群的特征是即时互动性高、内容难以沉淀，社区在这方面的特征正好相反。

再说从整体业务角度来看，一般有社区的业务里，社群是辅助手段而非最终目标，也就是你最终想做一个社区而不是一个社群。

最后，一个业务里，社区和社群提供的服务能力应该具备显著的差异化，不然很可能社群直接就取代社区了。

基于以上三点，站在运营的角度，任何时候我都不建议有“社区往社群引流”的“官方提倡”动作，具体可以表现为官方账号下场、长期性做社区到社群引流的动作，用户之间的其实很难避免，不倡导就好。

2、社群应该在社区的初步搭建阶段做什么样的配合工作？

这里要分成两个情况来考虑：

①社区产品还没有搭建完成，用户只能在社群里交流

②社区产品搭建完成了，但在测试/少数人使用的阶段（＜5000日活）

在第一种情况里，社群提供的最主要作用是“维系”，通过社群维系住能进入社区开始玩的那批用户。

在第二种情况里，社群提供的最主要作用是“反馈”，通过这批初始用户的建议反馈来改进社区的体验。

3、比如在社区刚开始的阶段 置顶社群的二维码内容引流到社群 这种是不是毫无意义

明确导流的目标是什么，是做反馈还是做维系？

如果引流到社群，准备怎么维护？

问题一：什么时候社区可以为社群引流？

问题二：社群应该在社区的初步搭建阶段做什么样的配合工作？

其实我还关注这两个问题的背景，就我自己的理解讨论一下这个问题。

问题一，先发散讲讲我的个人感受。现在关于社区，年轻一些的朋友（95或者00后出生的朋友）第一个想到的可能是小红书为代表的内容社交平台，而这个年龄段之前的朋友会想起论坛、天涯、猫扑、豆瓣这样更加偏向内容讨论，社交氛围相对较弱的社区。

我的这个看法来源于小红书的用户画像，这个数据在questmobile等数据平台都有介绍。其实这是一个很有意思的现象，我用了两个词，内容社交和内容讨论。

社区的构成是人以及人创造的内容。早期的社区，主要靠的都是主题内容吸引相应的朋友来交流讨论，社交反而是衍生出来的。这个现象其实可以从知乎的发展过程中发现。而现在的社区，其实内容是为了社交服务的。之所以产生了这种变化，是因为关于内容的感兴趣程度会逐渐降低，对于需要扩展用户数量的平台而言，只能不断的创造新主题内容，但是新主题内容需要很多的运营，而且以此来吸引用户的效率比较有限。如果把衍生的社交属性加强，就可以很直观的促进内容交流，对于平台方而言就是用户活跃了，留存率提升了，内容互动数量增加了。

讲了一些前提，社群其实就是内容社交的缩影。因为社群聚集了人，讨论的内容其实很难积累，各种信息快速的发布，并不能像论坛一样逐渐积累，这个过程其实更偏用户之间的交流互动，内容的交流程度很有限。那么什么时候社区可以为社群引流呢？

我的看法是当社区发展到用户数量稳定增长，用户已有一定的信赖与归属感时，作为用户运营的途径之一，开始建立社群并引流是可以和社区互相促进的。

社群的优点是信息可以快速反馈交流，人与人之间的距离比社区中更近。在社区的初步搭建阶段，其实社群是可以和社区一起建立的。不过要让社群和社区有较大的差异化，比如如果都是互动问答式的讨论交流，这个时候社群是比社区高效的。但是如果交流的是内容篇幅丰富的文章、视频等，这个时候其实论坛会比随性的社群交流更容易累计内容互动，社群中也要做好用户的引导。

说个题外话，当初我还在三国类论坛当管理员的时候，我们一群人很不喜欢用微信群，QQ群也只是闲聊，大家更喜欢去论坛里发帖，然后到社群里说我发了个什么贴，大家快来互动。很有意思的一点是，因为社区发布的内容时效性相对社群更低，反而更容易引起对于内容互动的期待。